Infografía

5 Essential Communications Skills to Catapult Your Career

5 Essential Communications Skills to Catapult Your Career by Kristi Hedges

– Harvard Business Review Webinar

¿Cuáles son las cinco habilidades esenciales, superiores que debemos potenciar para impulsar nuestras carreras y lograr tener éxito en nuestras profesiones? Kristi Hedges nos explica estás cinco características, éstas funcionan como amplificadores en nuestra trayectoria profesional y podemos encontrarlas a detalle en su libro “The Power of Presence”. Estas habilidades se pueden desarrollar en cualquier individuo, hombres y mujeres presentan los mismos retos en cuanto habilidades de comunicaciones, las cualidades en ambos casos son iguales.

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I.        El Poder de la Presencia. La presencia impacta sobre todo y todos, es la manera de conectar e inspirar a otros. Existen dos puntos importantes para definir qué es lo que queremos que nuestra presencia transmita, la primera a tomar en cuenta para conectarnos es saber cómo queremos que la gente se sienta ya que todo lo procesamos en término de emociones y para manejarlas es importante saber cómo manejamos el stress y la ansiedad y la habilidad de controlar estas reacciones físicas y aprender a separar estas emociones de la manera en la que trabajemos podemos llegar a sentir nauseas pero con un trabajo excelente. La segunda es como necesitamos mostrar el mensaje controlando estas emociones nunca tendremos problemas para mostrar nuestro mensaje.

II.      Comprar la Idea - Buy in. Nosotros debemos ganar con nuestras ideas por lo que necesitamos soportar o fundamentarlas. Para socializar una idea y transmitirla podemos describirlas, co-crearlas con el siguiente enfoque de transformación:

Este enfoque se traduce primero como describir que estamos haciendo posteriormente invitar a las personas a comentarla a co-crearla además que a las personas les gusta ser escuchadas.

III.   Sesión de Información Ejecutiva - Executive briefing es la manera de como presentamos nuestras ideas a la organización; y esta debe ser con confianza ya que expresa también la manera en la que vemos a nuestra audiencia, la dirección básica para realizar esto serían con 6 estructuras:

1.       Encabezado o Título

2.       Estructura y describir el ¿Por qué? la idea es importante

3.       Viñetas, no párrafos

4.       Hablar en tono alto en la sesión, no gritando.

5.       Específicos, enfocados.

6.       Q&A. Las preguntas y respuestas que tiene que ver con el entusiasmo y la definición del grupo, complementar positivamente los comentarios, no siempre contestar los cuestionamientos aun como ponente como herramienta podemos usar al grupo para participar y responder estas cuestiones.

IV.    Presencia Virtual; esto es para las personas que no están en la misma localidad pero forman parte de nuestros equipos. Debemos tomar en cuenta que la distancia física crea distancia emocional, las mejores predicciones para el éxito de cualquier equipo es el compromiso que se genera fuera de las reuniones formales y aun los equipos de trabajo virtuales necesitan un cara a cara, definitivamente la parte virtual requiere mayor comunicación. Y que es lo que funciona? La energía que presentamos, mostrarnos, humanizar nuestras interacciones, originar la participación conociéndonos antes de la reunión, articular toda la información aun lo indecible y ser valiente con la tecnología.

V.  Feedback. En la retroalimentación se sugiere ser proactivos, considerar ésta como complemento positivo. Recordar siempre que la calidad de tu retroalimentación está relacionada totalmente con tu Presencia de cuando la damos o la recibimos. Siempre pensar que reacciones queremos provocaren las personas, revisar estos puntos de cambio.

Elizabeth A Juárez Hdez

Agosto 22, 2016.

Alumno MAO UNAM 

Seminario de Comunicación y Negociación Empresarial